• Desarrollar una comunicación equilibrada basada en el respeto y la autoestima.
• Aplicar técnicas para expresar opiniones y necesidades sin agresividad ni sumisión.

1.La importancia de la autoestima en la asertividad

2.Puntos a tener en cuenta sobre la empatía

3.Cómo alinear la comunicación verbal con la no verbal y paraverbal

4.Tips para identificar mi perfil de comunicación

5.La necesidad de evitar pedir disculpas en exceso

6.Tips para identificar creencias irracionales

7.Herramienta: Personificar la asertividad

8.Tips para ganar confianza durante una conversación